南台科大邀商研院朱训麒谈「互联网思维与跨境电商」

2020-06-21收藏量751597人已阅

南台科大邀商研院朱训麒谈「互联网思维与跨境电商」

   南台科技大学商管学院企业经营实务研讨课程,于日前邀请博客来畅销书-「电子商务:新商业革命」作者,亦是商业发展研究院创新所电子商务组朱训麒组长,畅谈「互联网思维与跨境电商」。
    朱训麒组长说明,跨境电子商务的内涵是商业的角度,藉由互联网平台,不涉及任何电脑程式介面设计与效能的条件下,可以无所不在形式且不需到国外任何地区设立实体据点,进行全球销售业务;跨境电商不仅风险性小,经营效率较高,市场规模甚至可超过台湾市场百倍;换言之,跨境电商的商务行为将透由网路平台,打造出一个通往「国际市场」的任意门,并将颠覆传统贸易与零售方法,转动新贸易零售的商业模式。
    朱训麒表示,跨境商务源自于赶集、市集的行径演化,如同金流、物流与资讯流的进化,也是一部人类的演化史;跨境电子商务同时也将『推式的行销模式』转变成为『拉式的行销模式』;在传统的推式行销情境,供应商得经由贸易商或代理商找寻通路,觅得消费者;而新的拉式行销情境,除了需考量商品的品牌权益管理外,供应商也可同时透由贸易商、代理商或运用网路工具FB、GOOGLE、Alibaba、微信等网路平台工具开拓销售通路、进而直接接触终端消费者。朱组长表示,在电子商务市场中,任何商品皆可贩售,购买者是谁也不是注重的重点。
    朱训麒举例说,例如在台湾被认为奇怪的商品-足膜,就在挪威、中东等地区热销,厂商要深耕这类客层前,也不需了解客户的特性;厂商运用网路商务平台初期,并不需要在国外的销售地区设立实体据点,这也颠覆了传统式的多层式销售方式,透由网路工具平台,就可运用新销售方式尝试新市场的拓展,检而言之,就是先透由网路平台,先尝试「卖看看」产品,若产品刚好符合潜藏客户的喜好、造成产品的热销,再来考虑是否于国外的销售区域设立直属据点,或经由贸易经销商进行产品的推广。
    南台科技大学EMBA执行长郑沧祥表示,电子商务兴起乃由于科技进步,加速消费型态的转变,但传统企业要进入跨境电商领域中,还是需知悉海外当地的市场政策、消费行为与支付方式,方能避免失败;商务平台工具持续地被应用与商务技术的不断创新,已能让消费者容易地跨境买到「国内没有的产品」,例如淘宝网配合其创设的支付宝,为消费者提升网路购物安全性与信任度,也为中国製造的商品拓展出广大的海外市场,掀起一波电子商务热潮。
    朱训麒组长以美国eBAY网站流量进行说明,该平台目前约有40%流量非来自于美国境内购买者,这也代表着在这个美国网站的商品销售等同于商品在「全世界」上销售,美国国内市场就已成为国际市场;另在澳洲、俄罗斯经营的主要网路商务平台皆是跨境业者经营;相信未来唯加入国际供应链,在地的厂家才有新出路,并且还得运用网路商务平台业者的新观念、新工具与方法,突破旧有零售模式限制。
    朱训麒表示,目前阿里巴巴(Alibaba)已经利用智慧机器人『小蜜』挑起与客户互动的服务大樑,『小蜜』一天可回答客户逾600万个问题,因此阿里巴巴在去年光棍节一日所达成的交易额,就可达全台湾零售业全年营业额的3倍,高达1207亿元人民币;在未来的电商环境中,已没有传统认知的国内市场,商品一旦在网路平台上开卖,全球都是商品的销售市场。(照片由南台科技大学提供)

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